1ten 宅配買取のポイント
圧倒的な高価買取！
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送料・キャンセル料など全て0円！
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簡単！自宅で完結！
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説明文
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私たちについて
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Q ＆ A
よくあるご質問
Q. 査定後キャンセルはできますか？
A. もちろん査定後のキャンセルは可能です。
(一部キャンセル、すべてキャンセル両方可能です)
Q. 買取不可のお品物は引き取っていただけますか？
A. もちろん可能です。引き取りさせて頂いたお品物は海外に寄付させて頂いております。
Q. 送料はかかりますか？
A. 送料や手数料などお客様にご負担頂くものは一切ございません。
Q. 荷物の到着から査定結果の連絡まで、どのくらい時間がかかりますか？
A. お荷物の到着から査定結果のご連絡までは通常3～5営業日程度頂戴しております。
お荷物の量によっては前後する可能性がございます。
Q. 買取査定の精算後に品物を返却してもらうことはできますか？
A. 申し訳ございませんが、買取精算完了後の返却はいたしかねます。
Q. 未成年でも買取してもらえますか？
A. 申し訳ございません。18歳未満(高校生を含む)の方からの買取はおこなっておりません。
Q. 保証書や箱などの付属品が無い場合でも買取できますか？
A. 一部お品物に関しては、購入時のインヴォイスやレシートなどが必要になる場合がございます。
基本的には付属品の有無に限らずお買取り可能です。
Q. 買取が出来ないものはありますか？
A. 使用済みの靴下や肌着、水着、著しく年数が経過したファストブランドのお品物、においや傷が強く入っている物、違法コピー品などは取り扱いしておりません。
ご不安なお客様は、一度店舗までご連絡を頂ければスタッフが回答致しますのでご安心くださいませ.
TEL：0545-67-2223(対応時間：11：00～18：00水曜定休)
Q. 汚れや傷がついている物は買取できますか？
A. 汚れや傷の状態によりますが、基本的にはお汚れや傷がある場合でも買取可能です。
Q. 夏でも冬服を、冬でも夏服を買い取っていただけますか？
A. もちろん買取させて頂きます。季節によって買取金額の変動があるとされている業界ですが弊社では季節外のお品物でも、きちんと相場をお調べしたうえで買取させて頂きます。
Q. コピー商品の取り扱いはしていますか？
A. 古物営業法に則り、違法コピー品等については一切買取を行いません。
買取完了後に違法コピーであることが判明した場合においても、
故意過失を問わず買取代金をご返金頂きます。
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